梅州日报记者：郑炜梅
通讯员：石俊明
编辑：张晓珊
审核：蔡颜颜
精准锁定“绕路多收费”违法事实。显威效守行执法力量直达介入、梅州民出创新推行“快、市交输执主动接受处罚并缴纳罚款。通运同步核查，法高从制度上堵住服务漏洞，强整改、掌上梅州讯 近日，强化线上线下协同监管，并结合乘客提供的行程截图、同步对接网约车平台公司调取经营信息，费用等关键信息，让群众感受到执法温度。实现从线索受理到处置的全链条提速。执法人员第一时间回访乘客，实现“处罚一个、
执法为民，优服务”相结合，执法部门立即启动“专人对接、对涉事司机进行询问，明显绕道并额外收费。”日前，全额退还违规费用、反馈结果、涉事司机积极配合调查、高效破解执法难题。通过技术比对精确测算绕路里程与多收金额；线下，通过提升投诉处置效率与服务温度，梅州市交通运输局执法部门针对网约车司机绕路多收费问题，加大对故意绕道行驶、“准”字为要。以更精准的执法筑牢市民出行安全防线，
双线核查，司机未按平台规划路线行驶，成为“快准实”工作法提升执法服务效能的生动注脚。准、为精准认定违法事实，“快”字当先。执法部门坚持“严处罚、紧盯取证黄金时段。通过信息化手段直接将材料推送至一线执法人员。完成线索初审研判与精准分派，实”三字工作法，强化司机日常管理。最终形成闭环证据链，首接人员迅速记录乘车时间、实现投诉“事事有回音、听取意见，接报后，订单记录及费用明细，经执法人员释法说理，涉事平台公司随即启动专项整改，“司机绕路，依法调取涉事车辆行驶轨迹、地点、件件有着落”，首接负责”机制，
据了解，梅州市交通运输局执法部门将持续深化这一工作方法，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对违规司机依法处罚，一名市民通过12345热线举报，有力维护了市场秩序和消费者合法权益。并责令平台公司履行承运人责任，违规收费等高频违法行为的整治力度，跳过冗余环节，
即接即办，这起网约车绕路违规收费案件，案件办结后，支付凭证等固定证据。教育一片、
关注微信
